Rechtliche Dokumente
Allgemeine Verkaufsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: Juli 2026
Geltungsbereich
Diese Bedingungen regeln den Fernabsatz von InfinityFeedback-Produkten (Smartcards, Plaketten und Visitenkarten mit NFC- und QR-Technologie) an Verbraucher (B2C) und Gewerbetreibende (B2B) in der Europäischen Union gemäß der Richtlinie 2011/83/EU und den EU-Vorschriften über den elektronischen Geschäftsverkehr.
Personalisierte Produkte und Widerrufsrecht
Die Karten werden nach Maß gemäß der vom Kunden gewählten Personalisierung (Logo, Name, Farben, Google-Link) hergestellt. Gemäß art. 59(c) der Richtlinie 2011/83/EU ist das 14-tägige Widerrufsrecht bei Waren, die nach Maß angefertigt oder eindeutig personalisiert sind, ausgeschlossen. Die gesetzliche Gewährleistung für Konformitätsmängel bleibt unberührt.
Überprüfung des Google-Links
Vor der Zahlung überprüft der Kunde die Bestätigungsvorschau des mit dem NFC-Chip und dem QR-Code verknüpften Google-Business-Profils. Die Freigabe der Vorschau stellt die Annahme des eingegebenen Links dar.
Preise, Umsatzsteuer und Rechnungsstellung
Die Preise sind in Euro angegeben. Die Umsatzsteuer wird beim Checkout gemäß den EU-Vorschriften über den Fernabsatz berechnet (OSS-Regelung für B2C; umsatzsteuerliche Umkehr der Steuerschuldnerschaft innerhalb der EU für B2B-Kunden mit einer über VIES geprüften gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer). Für jede Bestellung wird eine ordnungsgemäße Rechnung ausgestellt.
Lieferung
Standardversand innerhalb der EU (3-5 Werktage, € 6.90) oder kostenlose persönliche Abholung an den Standorten Rimini (Italien) und Cluj-Napoca (Rumänien). Die Produktionszeit für personalisierte Karten beträgt etwa 5-7 Werktage.
Continuous Reputation Plan (Jahresabonnement)
Jede Karte umfasst das erste Jahr des Continuous Reputation Plan (Echtzeit-URL-Aktualisierung, monatlicher Bericht, bevorzugter Support). Nach Ablauf des ersten Jahres verlängert sich der Plan automatisch für jedes weitere Jahr zu €29 (zzgl. MwSt., sofern anwendbar) und wird über das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel abgerechnet. Der Kunde erhält vor jeder Belastung eine Erinnerungs-E-Mail und kann das Abonnement jederzeit ohne Vertragsstrafe über das vom Bestellbestätigungsbildschirm aus erreichbare Portal zur Planverwaltung oder durch Kontaktaufnahme mit uns kündigen; die Kündigung wird zum Ende des laufenden Zeitraums wirksam. Nach der Kündigung funktionieren der NFC-Chip und der QR-Code weiterhin mit dem zuletzt konfigurierten Link, dieser kann jedoch nicht mehr aktualisiert werden.
Zahlungen und Sicherheit
Die Zahlungen werden über Stripe mit vollständiger Verschlüsselung verarbeitet. Die Bestellung geht erst nach Zahlungsbestätigung in Produktion; die Bestätigung wird per E-Mail zusammen mit der Zusammenfassung der Personalisierung versendet.