Documenti legali
Termini e Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: luglio 2026
Ambito di applicazione
I presenti Termini regolano la vendita a distanza dei prodotti InfinityFeedback (tessere, carte e biglietti da visita smart con tecnologia NFC e QR) verso clienti consumatori (B2C) e professionisti (B2B) nell'Unione Europea, ai sensi della Direttiva 2011/83/UE e della normativa comunitaria sull'e-commerce.
Prodotti personalizzati e diritto di recesso
Le card sono prodotte su misura secondo la personalizzazione scelta dal cliente (logo, nome, colori, link Google). Ai sensi dell'art. 59, lett. c) della Direttiva 2011/83/UE, per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati il diritto di recesso di 14 giorni è escluso. Resta ferma la garanzia legale di conformità per difetti di produzione.
Verifica del link Google
Prima del pagamento, il cliente verifica l'anteprima di conferma della scheda Google Business associata al chip NFC e al QR code. L'approvazione dell'anteprima costituisce accettazione del collegamento inserito.
Prezzi, IVA e fatturazione
I prezzi sono espressi in euro. L'IVA è calcolata al checkout secondo la normativa UE sulle vendite a distanza (regime OSS per B2C; reverse charge intracomunitario per clienti B2B con Partita IVA valida verificata VIES). Per ogni ordine viene emessa fattura conforme.
Consegna
Spedizione standard UE (3-5 giorni lavorativi, € 6,90) oppure ritiro gratuito a mano presso gli hub di Rimini (Italia) e Cluj-Napoca (Romania). I tempi di produzione delle card personalizzate sono indicativamente di 5-7 giorni lavorativi.
Piano Reputazione Continua (abbonamento annuale)
Ogni card include il primo anno del Piano Reputazione Continua (aggiornamento URL in tempo reale, report mensile, supporto prioritario). Al termine del primo anno il piano si rinnova automaticamente a 29 € (IVA esclusa, ove applicabile) per ciascun anno successivo, con addebito sul metodo di pagamento utilizzato all'acquisto. Il cliente riceve un promemoria via e-mail prima di ogni addebito e può disdire in qualsiasi momento, senza penali, dal portale di gestione del piano raggiungibile dalla pagina di conferma ordine o contattandoci: la disdetta ha effetto alla scadenza del periodo in corso. In caso di disdetta il chip NFC e il QR continuano a funzionare con l'ultimo link configurato, ma non sarà più possibile aggiornarlo.
Pagamenti e sicurezza
I pagamenti sono elaborati da Stripe con crittografia completa. L'ordine entra in produzione solo a pagamento confermato; la conferma viene inviata via e-mail con il riepilogo della personalizzazione.