Dokumenty prawne
Warunki sprzedaży
Ostatnia aktualizacja: lipiec 2026
Zakres
Niniejsze Warunki regulują sprzedaż na odległość produktów InfinityFeedback (inteligentnych kart, tabliczek oraz wizytówek z technologią NFC i QR) konsumentom (B2C) oraz profesjonalistom (B2B) w Unii Europejskiej, zgodnie z dyrektywą 2011/83/UE oraz przepisami UE dotyczącymi handlu elektronicznego.
Produkty spersonalizowane i prawo odstąpienia od umowy
Karty są wytwarzane na wymiar zgodnie z personalizacją wybraną przez klienta (logo, nazwa, kolory, link Google). Zgodnie z art. 59(c) dyrektywy 2011/83/UE, 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy jest wyłączone w odniesieniu do towarów wykonanych na zamówienie lub wyraźnie spersonalizowanych. Ustawowa gwarancja zgodności z tytułu wad produkcyjnych pozostaje nienaruszona.
Weryfikacja linku Google
Przed dokonaniem płatności klient weryfikuje podgląd potwierdzenia profilu Google Business powiązanego z chipem NFC oraz kodem QR. Zatwierdzenie podglądu stanowi akceptację wprowadzonego linku.
Ceny, VAT i fakturowanie
Ceny są podane w euro. VAT jest obliczany przy finalizacji zamówienia zgodnie z unijnymi zasadami sprzedaży na odległość (system OSS dla B2C; wewnątrzwspólnotowe odwrotne obciążenie dla klientów B2B posiadających ważny numer VAT zweryfikowany w VIES). Do każdego zamówienia wystawiana jest zgodna z przepisami faktura.
Dostawa
Standardowa wysyłka na terenie UE (3-5 dni roboczych, € 6.90) lub bezpłatny odbiór osobisty w punktach w Rimini (Włochy) oraz Cluj-Napoca (Rumunia). Czas produkcji kart spersonalizowanych wynosi około 5-7 dni roboczych.
Continuous Reputation Plan (roczna subskrypcja)
Każda karta obejmuje pierwszy rok planu Continuous Reputation Plan (aktualizacja adresu URL w czasie rzeczywistym, miesięczny raport, priorytetowe wsparcie). Po upływie pierwszego roku plan odnawia się automatycznie za €29 (bez VAT, tam gdzie ma zastosowanie) za każdy kolejny rok, obciążając metodę płatności używaną przy zakupie. Klient otrzymuje przypomnienie e-mail przed każdym obciążeniem i może anulować plan w dowolnym momencie, bez kar, za pośrednictwem portalu zarządzania planem dostępnego z poziomu strony potwierdzenia zamówienia lub kontaktując się z nami: anulowanie wywiera skutek z końcem bieżącego okresu. Po anulowaniu chip NFC i kod QR nadal działają z ostatnio skonfigurowanym linkiem, lecz nie można go już aktualizować.
Płatności i bezpieczeństwo
Płatności są obsługiwane przez Stripe z pełnym szyfrowaniem. Zamówienie trafia do produkcji wyłącznie po potwierdzeniu płatności; potwierdzenie jest wysyłane e-mailem wraz z podsumowaniem personalizacji.