Юридические документы
Условия продажи
Последнее обновление: июль 2026
Сфера применения
Настоящие Условия регулируют дистанционную продажу продукции InfinityFeedback (смарт-карт, табличек и визитных карточек с технологией NFC и QR) потребителям (B2C) и профессиональным клиентам (B2B) в Европейском союзе в соответствии с Directive 2011/83/EU и правилами ЕС об электронной коммерции.
Индивидуализированная продукция и право на отказ
Карты изготавливаются по индивидуальному заказу в соответствии с выбранной клиентом персонализацией (логотип, имя, цвета, ссылка Google). В соответствии с art. 59(c) Directive 2011/83/EU, 14-дневное право на отказ не применяется к товарам, изготовленным по индивидуальным размерам или явно персонализированным. Законная гарантия соответствия в отношении производственных дефектов сохраняется в полном объеме.
Проверка ссылки Google
До осуществления оплаты клиент проверяет подтверждающий предварительный просмотр профиля Google Business, связанного с чипом NFC и QR-кодом. Подтверждение предварительного просмотра означает принятие введенной ссылки.
Цены, НДС и выставление счетов
Цены указаны в евро. НДС рассчитывается при оформлении заказа в соответствии с правилами ЕС о дистанционной продаже (схема OSS для B2C; механизм обратного начисления внутри ЕС для клиентов B2B с действительным номером НДС, проверенным через VIES). На каждый заказ выставляется счет, соответствующий требованиям законодательства.
Доставка
Стандартная доставка по ЕС (3-5 рабочих дней, € 6.90) либо бесплатный самовывоз в пунктах Rimini (Italy) и Cluj-Napoca (Romania). Срок изготовления персонализированных карт составляет приблизительно 5-7 рабочих дней.
Continuous Reputation Plan (годовая подписка)
Каждая карта включает первый год Continuous Reputation Plan (обновление URL в режиме реального времени, ежемесячный отчет, приоритетная поддержка). По истечении первого года план автоматически продлевается по цене €29 (без НДС, если применимо) за каждый последующий год с списанием средств с платежного средства, использованного при покупке. Перед каждым списанием клиент получает напоминание по электронной почте и может в любое время отказаться от плана без штрафных санкций через портал управления планом, доступный со страницы подтверждения заказа, либо связавшись с нами: отмена вступает в силу по окончании текущего периода. После отмены NFC-чип и QR продолжают работать с последней настроенной ссылкой, однако ее дальнейшее обновление становится невозможным.
Платежи и безопасность
Платежи обрабатываются Stripe с полным шифрованием. Заказ передается в производство только после подтверждения оплаты; подтверждение направляется по электронной почте вместе с кратким изложением персонализации.