Juridiska dokument
Försäljningsvillkor
Senast uppdaterad: juli 2026
Tillämplighetsområde
Dessa villkor reglerar distansförsäljning av InfinityFeedbacks produkter (smarta kort, plattor och visitkort med NFC- och QR-teknik) till konsumenter (B2C) och yrkesutövare (B2B) inom Europeiska unionen, i enlighet med Directive 2011/83/EU och EU:s regler om e-handel.
Anpassade produkter och ångerrätt
Korten tillverkas efter mått i enlighet med den anpassning som kunden har valt (logotyp, namn, färger, Google-länk). I enlighet med art. 59(c) i Directive 2011/83/EU är den 14-dagars ångerrätten undantagen för varor som tillverkas efter mått eller som tydligt är personligt anpassade. Den lagstadgade garantin för överensstämmelse vid tillverkningsfel påverkas inte.
Verifiering av Google-länk
Före betalning verifierar kunden förhandsvisningen för bekräftelse av Google Business-profilen som är kopplad till NFC-chippet och QR-koden. Godkännande av förhandsvisningen utgör acceptans av den angivna länken.
Priser, moms och fakturering
Priser anges i euro. Moms beräknas i kassan enligt EU:s regler för distansförsäljning (OSS-systemet för B2C; omvänd skattskyldighet inom EU för B2B-kunder med ett giltigt VAT-nummer verifierat via VIES). En faktura i enlighet med tillämpliga krav utfärdas för varje beställning.
Leverans
Standardfrakt inom EU (3–5 arbetsdagar, € 6.90) eller kostnadsfri avhämtning på plats vid hubbarna i Rimini (Italien) och Cluj-Napoca (Rumänien). Produktionstiden för anpassade kort är cirka 5–7 arbetsdagar.
Continuous Reputation Plan (årsabonnemang)
Varje kort inkluderar det första året av Continuous Reputation Plan (uppdatering av URL i realtid, månadsrapport, prioriterad support). Vid utgången av det första året förnyas planen automatiskt till €29 (exklusive moms, i förekommande fall) för varje efterföljande år och debiteras det betalningsmedel som användes vid köpet. Kunden får en påminnelse via e-post före varje debitering och kan när som helst säga upp planen, utan påföljder, via portal för hantering av planen som nås från orderbekräftelsesidan eller genom att kontakta oss: uppsägningen träder i kraft vid den aktuella periodens slut. Vid uppsägning fortsätter NFC-chippet och QR-koden att fungera med den senast konfigurerade länken, men den kan inte längre uppdateras.
Betalningar och säkerhet
Betalningar behandlas av Stripe med fullständig kryptering. Beställningen går endast in i produktion efter betalningsbekräftelse; bekräftelsen skickas via e-post tillsammans med sammanfattningen av anpassningen.