7 settembre 2026· 6 min
Recensioni Google e SEO locale: perché decidono chi compare per primo
Quantità, frequenza, parole chiave e risposte: come le recensioni influenzano il posizionamento su Google Maps e nel 'local pack' dei risultati.
Il local pack: i tre risultati che contano
Quando qualcuno cerca 'pizzeria vicino a me' o 'dentista Verona', Google mostra una mappa con tre attività. Quel riquadro raccoglie la maggior parte dei clic. Google dichiara tre fattori di ranking: pertinenza, distanza e prominenza. Le recensioni pesano direttamente sulla prominenza e indirettamente sulla pertinenza.
Quantità e velocità
Non conta solo quante recensioni hai, ma quante ne ricevi al mese. Un'attività con 80 recensioni di cui 20 nell'ultimo trimestre supera spesso una con 200 recensioni ferme da un anno. Un flusso costante segnala a Google che l'attività è viva e frequentata: è esattamente ciò che una card sul banco produce, giorno dopo giorno, senza campagne.
Le parole dei clienti diventano parole chiave
Quando un cliente scrive 'ottima pizza senza glutine' o 'igienista gentile con i bambini', Google usa quel testo per capire per quali ricerche mostrarti. Non puoi (e non devi) dettare il contenuto, ma puoi favorire recensioni descrittive: una frase sulla card come 'Racconta cosa ti è piaciuto' produce testi più ricchi di un semplice 'Lasciaci una recensione'.
Rispondere è un segnale di ranking
Google conferma che rispondere alle recensioni migliora la visibilità del profilo. Rispondi a tutte, positive incluse, con 1-2 frasi personalizzate che citano il servizio o il prodotto (senza forzare le parole chiave). È anche il posto giusto per invitare a tornare.
Distribuzione delle stelle e credibilità
Un 5,0 con 12 recensioni convince meno di un 4,8 con 150. Le piattaforme di analisi mostrano che il picco di conversione è tra 4,5 e 4,9: la presenza di qualche critica gestita bene rende il profilo credibile. Non inseguire la perfezione, insegui il volume autentico e le risposte.
Misurare: scansioni, clic, recensioni
Collega il flusso fisico al risultato: quante persone hanno toccato la card, quante hanno aperto Google, quante recensioni sono arrivate. L'Area Titolare di InfinityFeedback registra scansioni e clic per giorno e invia un report mensile; confrontalo con le statistiche di Google Business Profile per calcolare il tuo tasso di conversione e ottimizzare la posizione della card.
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